(Новая: Наши специалисты тесно сотрудничают с ZWSOFT по решению проблем. Мы просим Вас [http://www.zwsoft.ru/support.php с...) |
|||
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | Наши специалисты тесно сотрудничают с ZWSOFT по решению проблем. Мы просим Вас [http://www.zwsoft.ru/support.php сообщить о проблеме] следующим образом: | + | Наши специалисты тесно сотрудничают с ZWSOFT по решению проблем. Мы просим Вас [http://www.zwsoft.ru/support.php сообщить о проблеме] следующим образом: |
- | 1. Убедиться, что у Вас установлена последняя версия программы и указать ее [[Что такое vernum программы ZWCAD?|vernum]]. | + | 1. Убедиться, что у Вас установлена последняя версия программы и указать ее [[Что такое vernum программы ZWCAD?|vernum]]. |
2. Указать последовательность действий, которые привели к ошибке программы. | 2. Указать последовательность действий, которые привели к ошибке программы. | ||
- | 3. Приложить файл, в котором проявляется данная ошибка. Конфиденциальность информации гарантируется нами и разработчиком. | + | 3. Приложить файл, в котором проявляется данная ошибка. Конфиденциальность информации гарантируется нами и разработчиком. |
- | 4. Приложить скриншоты программы, объясняющие ошибку. | + | 4. Приложить скриншоты программы, объясняющие ошибку. |
- | 5. В случае проблем с печатью, приложить фотографии полученных чертежей. | + | 5. В случае проблем с печатью, приложить фотографии полученных чертежей. |
+ | |||
+ | 6. Отправить подготовленную информацию по [http://www.zwsoft.ru/support.php электронной почте] в отдел технической поддержки. | ||
Специалисты [http://www.zwsoft.ru ООО "Надежные Системы"] проверят Вашу заявку. В случае подтверждения, она будет отправлена в компанию ZWSOFT. Одновременно мы, совместно со специалистами ZWSOFT, попробуем найти решение Вашей проблемы. | Специалисты [http://www.zwsoft.ru ООО "Надежные Системы"] проверят Вашу заявку. В случае подтверждения, она будет отправлена в компанию ZWSOFT. Одновременно мы, совместно со специалистами ZWSOFT, попробуем найти решение Вашей проблемы. |
Наши специалисты тесно сотрудничают с ZWSOFT по решению проблем. Мы просим Вас сообщить о проблеме следующим образом:
1. Убедиться, что у Вас установлена последняя версия программы и указать ее vernum.
2. Указать последовательность действий, которые привели к ошибке программы.
3. Приложить файл, в котором проявляется данная ошибка. Конфиденциальность информации гарантируется нами и разработчиком.
4. Приложить скриншоты программы, объясняющие ошибку.
5. В случае проблем с печатью, приложить фотографии полученных чертежей.
6. Отправить подготовленную информацию по электронной почте в отдел технической поддержки.
Специалисты ООО "Надежные Системы" проверят Вашу заявку. В случае подтверждения, она будет отправлена в компанию ZWSOFT. Одновременно мы, совместно со специалистами ZWSOFT, попробуем найти решение Вашей проблемы.